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ISO9000質量管理體系標準是一套被廣泛應用于全球的標準體系，它已經成為企業競爭的有力武器之一。這套管理標準以質量管理為核心，通過指導企業建立完整的質量管理體系，提高產品和服務質量，提高客戶滿意度，從而提升企業的市場競爭力。ISO9000質量管理原則是該體系的核心原則。

一、客戶(hu)導(dao)向。對(dui)于企業(ye)而(er)言，客戶(hu)的滿意度是(shi)企業(ye)成(cheng)功的基礎。因(yin)此，企業(ye)必須始終以客戶(hu)的需(xu)求和期望為(wei)導(dao)向，確定和滿足客戶(hu)的需(xu)求是(shi)企業(ye)管理的最終目的。

二、持續改進。企業(ye)必(bi)須持續優化和改進其質(zhi)量管理體系，以(yi)提(ti)高(gao)生產(chan)效(xiao)率和質(zhi)量，并不斷(duan)改善(shan)產(chan)品和服(fu)務，提(ti)高(gao)企業(ye)的績效(xiao)和客戶滿(man)意(yi)度。

三、領(ling)導(dao)力。企業高(gao)層(ceng)管理人員(yuan)承擔著管理質(zhi)量管理體(ti)系(xi)的(de)責任。他們需要為實施和(he)改進質(zhi)量管理體(ti)系(xi)提供(gong)資源(yuan)和(he)支持，并積極參與其中(zhong)，不(bu)斷推(tui)動企業的(de)質(zhi)量發展。

四、員(yuan)工(gong)(gong)參與。企業(ye)中(zhong)每(mei)一(yi)個員(yuan)工(gong)(gong)都需要參與進(jin)來，積極地為質(zhi)(zhi)量管理體系提供支持和服務。員(yuan)工(gong)(gong)要通過教(jiao)育和培訓，提高其質(zhi)(zhi)量意(yi)識，從(cong)而提高整體質(zhi)(zhi)量水平(ping)。

五、過(guo)程管(guan)理(li)。企業(ye)質(zhi)量管(guan)理(li)體系必須(xu)以過(guo)程為(wei)基礎，對(dui)每一個關鍵過(guo)程進行嚴(yan)格的管(guan)理(li)和控制。通(tong)過(guo)控制質(zhi)量管(guan)理(li)過(guo)程，提高生產效(xiao)率和質(zhi)量。

六、系(xi)統(tong)(tong)方法。企(qi)業需要(yao)整(zheng)體(ti)考慮和落實(shi)質量管(guan)理(li)系(xi)統(tong)(tong)，以達(da)到全面協調，確保管(guan)理(li)整(zheng)個(ge)公(gong)司的(de)各個(ge)方面，從而實(shi)現最佳的(de)績(ji)效(xiao)。

七、持(chi)(chi)續改進。企(qi)業(ye)(ye)必須始終保持(chi)(chi)持(chi)(chi)續改進的動(dong)力，以推動(dong)整(zheng)個(ge)體系的改進。通過制定和(he)實(shi)施計劃，定位和(he)糾正問(wen)題，不斷提高(gao)質(zhi)量(liang)管理體系，達到企(qi)業(ye)(ye)的戰(zhan)略目標。

ISO9000質(zhi)量管理原則(ze)是企(qi)業建立和實施質(zhi)量管理體系不(bu)可(ke)或缺的基本原則(ze)。企(qi)業通過遵循(xun)這些原則(ze)，可(ke)以提(ti)高(gao)生產(chan)效率(lv)、提(ti)高(gao)產(chan)品和服務(wu)質(zhi)量，提(ti)升客戶滿意度(du)，從而大幅度(du)提(ti)高(gao)企(qi)業的市場競爭力。