16949認證體系，全稱為ISO/TS 16949：2009質量管理體系——汽車產品的技術規范，是一個國際性的認證標準，適用于汽車零部件和組裝廠的質量管理體系。而為了更加深刻地了解這個標準，以下是它的要素。
一、管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)要素。管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)是指以(yi)達成客戶滿意度為目(mu)標(biao)，通過規范(fan)崗位管(guan)理(li)(li)流(liu)程(cheng)(cheng)和(he)(he)提高(gao)人員素質(zhi)，形成運作良好的質(zhi)量管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)。這個(ge)體(ti)(ti)系(xi)要求每個(ge)環節都有詳細的標(biao)準和(he)(he)流(liu)程(cheng)(cheng)文件。這些文件必須(xu)要符合標(biao)準要求，并且必須(xu)要經過內部審核(he)和(he)(he)管(guan)理(li)(li)批(pi)準。
二、人員要素。人員是16949認證管理體系(xi)中非常重要(yao)的要(yao)素之一(yi)。要(yao)求(qiu)企業(ye)培養一(yi)支具備專業(ye)知(zhi)識和質量意識的管理團(tuan)隊，同時高(gao)效(xiao)分配(pei)各(ge)個崗位(wei)的職責，保證能夠落實到位(wei)。此(ci)外，要(yao)求(qiu)企業(ye)進行全員培訓，幫(bang)助員工提(ti)高(gao)對質量管理的認識和技能水(shui)平。
三、資源(yuan)要素(su)。資源(yuan)要素(su)側重于企業(ye)運(yun)用對策和(he)資源(yuan)為(wei)(wei)客戶創造價值(zhi)，以提高產品質(zhi)量和(he)服務(wu)質(zhi)量為(wei)(wei)目(mu)標(biao)。這個(ge)要素(su)涵(han)蓋多個(ge)方面，包括設備和(he)環(huan)境(jing)、產品和(he)服務(wu)的控(kong)制，以及(ji)產品的規劃和(he)開發。
四、過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)要(yao)素(su)。要(yao)求(qiu)企業建立完整的(de)質(zhi)量管理(li)(li)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)，包括設計(ji)評審、進料檢驗、生(sheng)產過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)控(kong)制(zhi)、最終產品質(zhi)量檢驗等過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)。這個過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)要(yao)求(qiu)每一個環節都必須落到實處，并且要(yao)進行詳細的(de)記錄。記錄的(de)內容不(bu)僅僅包括過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)控(kong)制(zhi)數據(ju)，還包括產品質(zhi)量風險控(kong)制(zhi)分(fen)析、不(bu)合格品的(de)處理(li)(li)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)、客戶投訴和(he)追溯等信(xin)息。
16949認證體系(xi)是一種以客戶(hu)需求和滿意度(du)為(wei)導(dao)向，保證汽車產(chan)品(pin)質量(liang)的管理體系(xi)標準(zhun)。企業通過引入這個體系(xi)，可以提高(gao)生產(chan)過程的效(xiao)率，節約資源，降(jiang)低成本，來提高(gao)汽車產(chan)品(pin)的質量(liang)和客戶(hu)滿意度(du)。
備案號：