9000認證是一種針對組織管理體系的認證。它是國際上較為通行的質量管理體系認證標準,標準范圍包括組織管理、人員、過程、設施、產品以及服務等方面。那么,9000認證包括哪些內容呢?
1.質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體系文(wen)檔(dang)和(he)信(xin)(xin)息管(guan)理(li):包括組織內(nei)每個領域的文(wen)檔(dang)化(hua)和(he)信(xin)(xin)息管(guan)理(li),如質(zhi)量(liang)手冊、程(cheng)序文(wen)件(jian)、記錄和(he)文(wen)檔(dang)文(wen)化(hua)。
2.質量策(ce)劃:確(que)定(ding)組織內質量目(mu)標(biao)、策(ce)略、計劃,需要采取何種措施達成目(mu)標(biao)。
3.質量控(kong)制和檢(jian)驗(yan):實現持(chi)續合規性和質量穩定(ding)性,以及質量控(kong)制和檢(jian)驗(yan)的方法。
4.質(zhi)(zhi)量(liang)管理和(he)責(ze)(ze)任:將質(zhi)(zhi)量(liang)管理與公司(si)的戰(zhan)略和(he)業務目(mu)標結(jie)合(he)起來,并將責(ze)(ze)任分(fen)配到組織內所(suo)有(you)部門和(he)個人。
5.質(zhi)(zhi)量(liang)培訓和教育(yu):在(zai)組織內培訓、教育(yu)和培訓工(gong)人(ren),成為符(fu)合公司要求(qiu)的質(zhi)(zhi)量(liang)工(gong)作人(ren)員(yuan)。
6.質(zhi)量(liang)改(gai)進(jin):組織(zhi)將進(jin)行持續的質(zhi)量(liang)監控和改(gai)進(jin),以改(gai)善產品和服務(wu)的質(zhi)量(liang),并實現持續改(gai)進(jin)。
上述文(wen)章(zhang)就(jiu)是(shi)9000認證(zheng)的(de)(de)依據,要(yao)(yao)求組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)內部必須達到標(biao)準要(yao)(yao)求,有一定的(de)(de)管理模(mo)式、管理文(wen)件和(he)特定的(de)(de)管理流程,達到客戶要(yao)(yao)求的(de)(de)產品和(he)服(fu)務的(de)(de)質(zhi)量。當組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)通過認證(zheng)之后,就(jiu)意味著組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)產品和(he)服(fu)務達到了國(guo)際標(biao)準要(yao)(yao)求,值得客戶信(xin)賴。因此,9000認證(zheng)是(shi)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)管理中(zhong)極為(wei)重要(yao)(yao)的(de)(de)一環,對組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)發展和(he)成長有著重要(yao)(yao)的(de)(de)推動作(zuo)用。
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